FAQ
Maßkonfektion
Wie läuft die Maßaufnahme ab?
Bei deinem ersten Termin nehmen wir alle relevanten Maße auf und besprechen gemeinsam deine Wünsche. So stellen wir sicher, dass dein Outfit perfekt sitzt.
Wie lange dauert es, bis mein Maßanzug fertig ist?
In der Regel dauert es 4–6 Wochen, abhängig von Stoffwahl und Saison. Wir informieren dich jederzeit über den Status.
Kann ich meinen Anzug später anpassen lassen?
Ja, kleinere Anpassungen sind jederzeit möglich. Sprich uns im Store einfach an – wir finden eine Lösung.
Welche Stoffe stehen mir zur Auswahl?
Wir arbeiten mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Stoffen von renommierten Webereien weltweit – von klassischer Schurwolle bis hin zu modernen Mischungen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Maßkonfektion?
Nein, du kannst jederzeit ein einzelnes Maßteil – etwa Sakko oder Hose – bestellen.
Produkte & Sortiment
Welche Produkte bietet ihr im Online-Shop an?
Neben Maßbekleidung für Bestandskunden findest du Schuhe, Accessoires, Strick, Gürtel und weitere Ready-to-wear Produkte.
Kann ich Maßanzüge auch online bestellen?
Ein Maßanzug kann nur nach einer persönlichen Maßaufnahme bestellt werden. Online sind lediglich Nachbestellungen für Bestandskunden möglich.
Gibt es auch Geschenkideen oder Gutscheine?
Ja, wir bieten stilvolle Gutscheine an, die sowohl online als auch in unseren Stores eingelöst werden können.
Habt ihr saisonale Kollektionen?
Ja, wir stellen regelmäßig neue Stoffe und Ready-to-wear Highlights passend zu den Jahreszeiten vor.
Bietet ihr auch Maßhemden an?
Ja, neben Anzügen fertigen wir auch Hemden, Westen, Chinos, Jeans und Outerwear nach Maß.
Stores & Standorte
In welchen Städten finde ich euch?
Unsere Stores findest du in mehreren deutschen Städten. Eine aktuelle Übersicht gibt es auf unserer Standort-Seite.
Kann ich auch ohne Termin vorbeikommen?
Für eine individuelle Beratung empfehlen wir dir, vorab einen Termin zu buchen. So stellen wir sicher, dass wir uns ausreichend Zeit für dich nehmen können.
Kann ich mich in jedem Store vermessen lassen?
Ja, alle Stores sind auf die Maßaufnahme spezialisiert.
Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe eurer Stores?
Ja, wir wählen unsere Standorte bewusst zentral und gut erreichbar. Genauere Infos findest du auf der jeweiligen Standortseite.
Kann ich meinen Termin kurzfristig verschieben?
Natürlich. Bitte informiere uns frühzeitig, damit wir einen neuen passenden Termin finden.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Online kannst du bequem mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Im Store sind weitere Zahlungsmöglichkeiten verfügbar.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, ist das möglich. Kontaktiere uns hierfür bitte schnellstmöglich.
Gibt es eine Anzahlung bei Maßanfertigungen?
Ja, in der Regel ist eine Anzahlung erforderlich, da wir die Stoffe individuell für dich bestellen.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja, selbstverständlich erhältst du eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail.
Kann ich auch Ratenzahlung nutzen?
Derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an, prüfen jedoch Optionen für die Zukunft.
Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand meiner Online-Bestellung?
Ready-to-wear Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Fallen Versandkosten an?
Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Details findest du im Checkout.
Kann ich Maßbekleidung zurückgeben?
Maßgefertigte Teile sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.
Wie funktioniert eine Rücksendung von Ready-to-wear Artikeln?
Nutze einfach das beiliegende Retourenlabel und sende uns die Ware innerhalb der Rückgabefrist zurück.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang deiner Retoure.
Deine Frage war nicht dabei?
Unser Team ist gerne persönlich für dich da – ob per Mail, Telefon oder direkt im Store. Melde dich bei uns, wir helfen dir weiter.
