Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen


1. Geltungsbereich

Vertragspartner ist die Rooks & Rocks UG (haftungsbeschränkt); im Folgenden als Rooks & Rocks bezeichnet.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Sämtlichen Verträgen, die mit Rooks & Rocks als Vertragspartner zustande kommen, liegen die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer jeweiligen Fassung zugrunde.

3. Vertragsabschluss

Rooks & Rocks unterscheidet hinsichtlich der Einzelheiten des Vertragsabschlusses nach den unter a.) – b.) aufgeführten Kategorien:

a.) Anzüge, Sakkos, Hemden und Hosen (Maßprodukte auf die ermittelten oder mitgeteilten individuellen Maße)
Das Warenangebot ist kein Antrag i. S. d. § 145 BGB und somit unverbindlich. Als Kunde geben Sie mit der Bestellung, durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Kaufangebot ab. Dieses Kaufangebot wird nicht automatisch mit einer Bestätigungs-Email (“Bestellbestätigung”) angenommen. Die Annahme des Vertragsangebotes erfolgt unabhängig und gesondert von der Bestellbestätigung. Sie können nach Abgabe des Kaufangebots direkt einen Termin vereinbaren, an dem Sie in einen unserer Showrooms kommen, um die Bestellung nach der Vermessung abzuschließen. Im Anschluss an die Vermessung erfolgt eine kostenlose Registrierung.

Das Warenangebot ist unverbindlich, als Kunde geben Sie mit der Bestellung, durch Anklicken des Bestellbuttons im letzten Schritt des Bestellprozesses, ein verbindliches Kaufangebot ab. Eine Registrierung ist erforderlich, damit wir die von Ihnen ermittelten Maße oder Maße, die Ergebnis einer Vermessung durch eine von Rooks & Rocks legitimierte Person, in Ihrem Kundenbereich abspeichern können. Dies hat den Zweck, dass Sie den Stand der Bearbeitung einsehen und Ihre Bestellungen verwalten können. Die Registrierung ist kostenfrei. Ihr Kaufangebot wird nicht automatisch mit einem Bestätigungs- Email (“Bestellbestätigung”) angenommen. In der Bestellbestätigung dürfen wir Sie bei Vereinbarung von Vorkasse per Banküberweisung zur Zahlung innerhalb von 10 Werktagen auffordern. Die Annahme des Vertragsangebotes erfolgt unabhängig und gesondert von der Bestellbestätigung. Rooks & Rocks behält sich ausdrücklich vor, das von den Kunden unterbreitete Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme wird spätestens dadurch erklärt, dass Rooks & Rocks die bestellte Ware an den Kunden versendet.

b.) Unspezifische Produkte

Unspezifische Produkte, wie z.B. Accessoires sind solche, die nicht individuell nach den spezifischen Kundenwünschen gefertigt werden. Bezüglich des Vertragsschlusses gilt: Das Warenangebot ist unverbindlich, als Kunde geben Sie mit der Bestellung, durch Anklicken des Bestellbuttons im letzten Schritt des Bestellprozesses, ein verbindliches Kaufangebot ab. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Eine kostenlose Registrierung hat den Vorteil, dass Sie den Stand der Bearbeitung einsehen und Ihre Bestellungen verwalten können. Ihr Kaufangebot wird nicht automatisch mit einem Bestätigungs- Email (“Bestellbestätigung”) angenommen. In der Bestellbestätigung dürfen wir Sie bei Vereinbarung von Vorkasse per Banküberweisung zur Zahlung innerhalb von 10 Werktagen auffordern. Die Annahme des Vertragsangebotes erfolgt unabhängig und gesondert von der Bestellbestätigung. Rooks & Rocks behält sich ausdrücklich vor, das von den Kunden unterbreitete Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme wird spätestens dadurch erklärt, dass Rooks & Rocks die bestellte Ware an den Kunden versendet.

4. Vertragsabschluss im verkürzten Bestellverfahren für Produkte, die unter 3. a.) fallen.

Für registrierte Nutzer besteht die Möglichkeit das vereinfachte Bestellverfahren zu nutzen. Die Registrierung ist kostenfrei und nur im Anschluss an einen Vermessungstermin möglich. Bezüglich des Vertragsschlusses gilt: Das Warenangebot ist unverbindlich, als Kunde geben Sie mit der Bestellung, durch Anklicken des Bestellbuttons im letzten Schritt des Bestellprozesses, ein verbindliches Kaufangebot ab. Ihr Kaufangebot wird nicht automatisch mit einem Bestätigungs- Email (“Bestellbestätigung”) angenommen. In der Bestellbestätigung dürfen wir Sie bei Vereinbarung von Vorkasse per Banküberweisung zur Zahlung innerhalb von 10 Werktagen auffordern Die Annahme des Vertragsangebotes erfolgt unabhängig und gesondert von der Bestellbestätigung. Rooks & Rocks behält sich ausdrücklich vor, das von den Kunden unterbreitete Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme wird spätestens dadurch erklärt, dass Rooks & Rocks die bestellte Ware an den Kunden versendet.

5. Rücktrittsrecht

Rooks & Rocks behält sich den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich vor, wenn und soweit die Leistung wegen Lieferschwierigkeiten von Vertragspartnern nicht erbringbar ist. Dieser Vorbehalt gilt nicht im Falle von kurzfristigen Lieferstörungen, oder wenn Rooks & Rocks die Nichtbelieferung zu vertreten hat, insbesondere indem Rooks & Rocks es versäumt, rechtzeitig ein kongruentes Deckungsgeschäft zu tätigen. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Ist eine Gegenleistung vom Kunden erbracht worden, so wird diese unverzüglich und unaufgefordert erstattet.

6. Preise der Produkte

Die Preise für alle Produkte verstehen sich inklusive der jeweiligen Landes-Mehrwertsteuer, abhängig von Ihrer Lieferadresse (gilt für Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Großbritannien, Spanien, Italien, Frankreich, Belgien). Die Preise für Lieferungen in andere Länder verstehen sich inklusive der deutschen Mehrwertsteuer.

7. Gültigkeit der Vereinbarung

Diese Vereinbarung ist nur solange gültig, als keine zusätzliche auf schriftlichem oder elektronischem Weg bestätigte Absprache zwischen dem Kunden (Ihnen) und dem Händler Rooks & Rocks gibt. Für abweichende Vereinbarungen möchten wir Sie herzlichst bitten, uns vor Ihrer Bestellung in Kenntnis zu setzen bzw. zu kontaktieren.

8. Bezahlung der Produkte

Der Kaufpreis ist sofort und ohne Abzug fällig. Der Kunde ist zu Teilleistungen nicht berechtigt. Skonti oder anderweitige Preisnachlässe werden nicht gewährt. Der Kunde ist zur Vorleistung verpflichtet.

Sie können aus den folgenden fünf Zahlungsarten wählen:

  • per Giropay
  • per Sofortüberweisung
  • per SEPA BAsismandat / SEPA Firmenmandat
  • per Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • per Paypal

Entscheidet sich der Käufer vom ROOKS & ROCKS ein SEPA Basismandat / SEPA Firmenmandat erteilen, gelten folgende Rahmenbedingungen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt 10 Tage nach Rechnungsdatum. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf 5 Tage verkürzt. Der Käufer sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Käufers, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch ROOKS & ROCKS verursacht wurde.

Die Bearbeitung Ihres Auftrages beginnt, sobald der Bestellwert voll bezahlt wurde bzw. der Kontoeingang der zu bezahlenden Summe erfolgt ist. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird der Bestellbetrag direkt abgebucht.

Die ROOKS & ROCKS UG (haftungsbeschränkt) hat folgende Bankverbindung:

NAME: Rooks & Rocks
BANK: Hamburger Sparkasse
BIC/SWIFT: HASPDEHHXXX
IBAN: DE78 2005 0550 1 236 132 872

Gläubigeridentifikationsnummer: DE33ZZZ00001049788

9. Sicherheit und Cookies

Die Rooks & Rocks verwendet keine Cookies, durch die Dritte Gebrauch von Ihrem Konto machen oder Ihr persönliches Surfverhalten verfolgen können. Cookies werden nur benötigt, um die Produkte festzuhalten, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Cookies Dritter werden nur verwendet, um Statistiken über den Gebrauch unserer Webseiten zu erstellen. Dabei werden keine persönlichen Informationen übermittelt. Alle Transaktionen mit Banken werden verschlüsselt.

10. Lieferung/Versandkosten

Unsere Hemden und Anzüge werden in der Regel innerhalb von ca. 4-6 Wochen ausgeliefert. Die Lieferzeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn es zu Nachfragen zur Bestellung kommt, der betreffende Stoff gerade nicht verfügbar ist, das gefertigte Produkt die Qualitätssicherung nicht bestanden hat oder andere unvorhersehbaren Ereignisse eingetroffen sind kann sich in einigen Fällen die Lieferzeit verlängern. Wir unternehmen alles in unserer Macht stehende, um schnell zu liefern.

11. Widerrufsrecht & Widerrufsfolgen

Sie können Ihre Vertragserklärung grundsätzlich innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief oder E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Beachten Sie den besonderen Hinweis in Nr. 12.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB- InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: info[at]rooks-rocks[punkt]com

oder

Rooks & Rocks UG (haftungsbeschränkt), Grosse Bleichen 21, 20354 Hamburg.

Sie können nach Vertragsschluss über unsere Kundenhotline mit uns Kontakt aufnehmen. Sie erreichen uns unter 040 64560896 (dt. Festnetz).

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

12. Besonderer Hinweis

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, wie u.a. 1.) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder Waren die 2.) eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

13. Toleranzen

Rooks & Rocks Hemden und Anzüge werden immer nach den Maßen gefertigt, die wir gemeinsam mit dem Kunden im Vermessungstermin aufgenommen haben, bzw. mit welchen sich der Kunde nach dem Vermessungstermin bei uns registriert hat. Wir können nicht garantieren, dass zwei Teile, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden, leichte Abweichungen voneinander aufweisen. Teile von verschiedenen Stofflieferungen können in ihrer Schattierung variieren. Dies ist bedingt durch normale Schwankungen im Färbungsprozess. So kann es vorkommen, dass der Verlauf der Nähte und das Design der beiden Teile nicht identisch sein werden. Bitte beachten Sie, dass es vorkommen kann, dass Anpassungen in der Größe von bis zu 1cm nötig sind. Wir bemühen uns, stetig die Qualität und das Design unserer Teile und unserer Webseite zu verbessern. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass zwei Teile, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden, leichte Abweichungen voneinander aufweisen. Sollten andere Probleme als die beschriebenen auftreten, so bemühen wir uns, diese so schnell wie möglich zu beseitigen, da wir Ihnen den besten Service bieten wollen.

14. Service

Sie können uns werktags telefonisch, von Montag bis Freitag 12-18h (MEZ) erreichen: Telefon:+49 (040) 64560896.

15. Gewährleistung

Hat sich der Kunde selbst vermessen oder bei Rooks & Rocks vermessen lassen, so sind Änderungen und Neuanfertigen vorbehaltlich der Gewährleistungsrechte grundsätzlich ausgeschlossen, wenn Rooks & Rocks auf diese Maße geschneidert hat. Das Selbe gilt, sofern eine Vermessung erfolgt ist und sich die Maße inzwischen geändert haben, ohne dass der Kunde diese aktualisiert hat.

16. Haftungsbeschränkung

Ist der Kunde Verbraucher i. S. d. § 13 BGB, richten sich seine Rechte im Falle eines Mangels nach § 434 BGB nach den Vorschriften des Bürgerlichen Rechts. Im Übrigen haftet Rooks & Rocks nur für solche Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen beruhen, sowie für Schäden, die sich aus leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflicht) ergeben. Im letzteren Fall ist die Haftung von Rooks & Rocks begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt davon unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Rooks & Rocks.

Ist der Kunde Unternehmer i. S. d. § 14 BGB, verjähren Ansprüche gegen Rooks & Rocks nach Ablauf von zwölf Monaten seit ihrer Entstehung, sofern und soweit es sich nicht um solche Ansprüche handelt, die auf einer vorsätzlichen oder unerlaubten Handlung basieren sowie solche, die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz zum Gegenstand haben.

Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten auch für mit Rooks & Rocks verbundene Unternehmen sowie für eine persönliche Haftung der Angestellten, Vertreter, Gesellschafter und Erfüllungsgehilfen von Rooks & Rocks und/oder mit Rooks & Rocks verbundene Unternehmen.

17. Qualitätsgarantie

Rooks & Rocks garantiert eine hervorragende Verarbeitung, eine zügige Arbeit und einen schnellen, unkomplizierten und Versand.

Bei nicht maßgeschneiderten Produkten garantiert Rooks & Rocks mangelfreie Ware.

18. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Rooks & Rocks.

19. Gefahrenübergang

Die Gefahr bzw. das Risiko des zufälligen Untergang oder die Verschlechterung der Sache geht von ROOKS & ROCKS auf den Kunden über, sobald ROOKS & ROCKS den Kunden über das Eintreffen der bestellten Sache informiert hat.

20. Nebenpflichten des Bestellers

Der Besteller ist verpflichtet, seine im Falle des Erwerbs eines Maßproduktes verpflichtet, insbesondere bei Abschluss eines Kaufvertrages seine Maße auf Aktualität hin zu überprüfen. Registrierte Kunden haben ihre Maße und Daten ständig zu aktualisieren.
Sofern Rooks & Rocks infolge der schuldhaften Unterlassung des Kunden bei Abschluss des Kaufvertrages, seine Maßen zu prüfen ein Schaden entsteht, hat der Kunde diesen zu ersetzen.

21. Gutscheinbedingungen

Die Gutscheine sind bis zum angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Das Guthaben eines Gutscheins kann nicht auf Dritte übertragen werden. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich etwaiges Restguthaben zu erstatten. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt. Mehrere Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden. Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Gutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.

22. Informationen über persönliche Eigenschaften

Information über persönliche Eigenschaften unserer Kunden werden nur dafür benützt, die Kundenbeziehungen zu verwalten, weder werden persönliche Informationen noch E- Mailadressen an Dritte weitergegeben.

23. Datenschutz, Adressenänderung und Urheberrecht

Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass auch die im Kaufvertrag mit enthaltenen personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Vertrages von uns automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde ist verpflichtet, uns Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden. Pläne, Skizzen oder sonstige technische Unterlagen bleiben ebenso wie Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen und dergleichen stets unser geistiges Eigentum; der Kunde erhält daran keine wie immer gearteten Werknutzungs- oder Verwertungsrechte.

24. Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt kann die Vereinbarung entweder als rechtlich annulliert, ohne Entschädigungsverpflichtungen für Rooks & Rocks oder den Kunden, angesehen werden, oder die Lieferzeiten werden entsprechend der Art der höheren Gewalt verlängert. Rooks & Rocks betrachtet als höhere Gewalt: Krieg, Mobilmachung, Akte des Terrors, Arbeitsniederlegungen, Transportbehinderungen, einschränkende Maßnahmen in der Handelspolitik, Streiks, das Ausbleiben von Lieferungen oder überfällige Lieferungen der Zulieferer von Rooks & Rocks, Naturkatastrophen und im allgemeinen alle Umstände, Ereignisse, Gründe und Konsequenzen außerhalb unserer Kontrolle.

25. Rechtswahl, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Die Anwendbarkeit des UN- Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren deutsche Gerichtsbarkeit. Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das am Sitz von Rooks & Rocks sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.

26. Salvatorische Klausel

Sollte eine der vorliegenden Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt, und die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die der ursprünglichen Absicht der Vertragsparteien möglichst nahe kommt.

Ich bestätige beim Absenden meiner Bestellung durch Anklicken, dass ich auf die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Rooks & Rocks Bestimmungen besonders hingewiesen bzw. aufmerksam gemacht wurde.